Puesto de trabajo: Community Host en Impact Hub Madrid

El/la Community Host es un/a embajador de Impact Hub. Es el anfitrión del espacio de coworking, la persona encargada de dar la bienvenida a los miembros y facilitar su estancia y trabajo. Es facilitador/a de  ideas, proyectos y recursos y promueve generación de sinergias y relaciones entre los miembros.

El/la host es el artífice de que todos los miembros disfruten al mismo tiempo de los aspectos “ordinarios” (que el wifi o la impresora funcionen, que la cocina o las salas de reunión estén en orden…) y, sobre todo, de los “extraordinarios” (conversaciones, conexiones y oportunidades de apoyo y colaboración).

Trabajará bajo la supervisión de la Responsable de Espacios y en colaboración con un equipo de Community Host.

 

Las principales responsabilidades serán:

Atención al miembro en su espacio de trabajo

  • Inspira a los miembros de nuestros coworkings a participar en un viaje de crecimiento y colaboración, asegurando una experiencia excepcional en su día a día.
  • Facilita el proceso de integración de nuevos miembros, guiándolos a través del espacio de oficina e integrandolos a nuestra vibrante comunidad.
  • Lidera la experiencia positiva del miembro, asegurando que cada interacción en Impact Hub sea memorable y significativa.
  • Informa proactivamente a los miembros sobre los servicios que se ofrecen.
  • Realiza el registro de nuevos miembros a través de la plataforma Nexudus.
  • Activa el acceso al edificio de nuevos miembros y visitantes a través del sistema Salto.
  • Apoya en la ejecución de la estrategia de Community Engagement, involucrándose en la programación de nuestras iniciativas y actividades de comunidad e impulsando la participación de los miembros.

Logística del espacio

  • Se encarga de la operativa y el cierre del espacio.
  • Gestiona el abastecimiento de amenities (café, fruta, leche, etc.) y material de oficina propio.
  • Gestiona la paquetería y los envíos cotidianos.
  • Revisa la calidad de las instalaciones y garantiza su buen funcionamiento.
  • Reporta averías e incidencias de mantenimiento o tecnológicas del espacio a través de Trello.
  • Apoya en la gestión de reserva de salas.
  • Acompaña la labor del equipo de hosts voluntarios del espacio, participando en su integración y formación.
  • Controla y realiza seguimiento de la caja chica y TPV (facturas, albaranes, etc.).
  • Apoya en la producción de eventos en el espacio.

 

Requisitos

Estamos buscando una persona que tenga:

  • Experiencia mínima de 3 años en atención al público.
  • Experiencia mínima de 1 año en la recepción de un edificio de oficinas o en un espacio de coworking.
  • Experiencia mínima de 1 año en gestión y organización de eventos.
  • Comprensión del sector de la innovación, del emprendimiento y sostenibilidad en España.
  • Valorable experiencia en dinamización de grupos o comunidades y programación de contenidos.
  • Nivel B2 de inglés, tanto oral como escrito.

Y además:

  • Clara vocación de atención al público.
  • Presentación personal cuidada y profesional.
  • Gran capacidad de organización.
  • Muy buenas habilidades interpersonales y capacidad de comunicación.
  • Proactividad para solucionar retos diarios.
  • Capacidad de trabajo en equipo.
  • Tener pensamiento creativo, innovador y flexible.
  • Compromiso con la Igualdad de Género.

Qué ofrecemos…

  • Un entorno de trabajo inspirador y estimulante, con retos y aprendizajes y ambiente colaborativo, donde las personas son lo más importante.
  • Integrarte en una organización global, que busca el cambio social.
  • Poder dedicar tu energía y talento, junto a un equipo innovador y motivado por conseguir una transición hacia la sostenibilidad.
  • 25 días hábiles de vacaciones al año.
  • Beneficios a la maternidad y paternidad.
  • Programa de formación y desarrollo del talento.
  • Programa de bienestar en el trabajo.
  • Tipo de contrato indefinido.
  • Jornada de trabajo parcial de lunes a viernes en Impact Hub Madrid – Picasso.
  • Incorporación inmediata.

 


¿Estás interesado/a en que te conozcamos?

Mándanos tu CV, carta de motivación y expectativas económicas a la dirección de correo electrónico siguiente: madrid.candidaturas@impacthub.net, indicando claramente en el asunto del mensaje la referencia: “Community Host Madrid” (REF: 18/03/24), antes del próximo 25/03/2024 (Impact Hub se reserva el derecho de modificar esta fecha si lo considera oportuno)

Se mantendrá la confidencialidad en todo el proceso.

Impact Hub practica la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres en los procesos de selección, no dejes de participar si tienes certificado de discapacidad.

Debido a la cantidad de candidaturas que solemos recibir sólo se tomarán en cuenta las que indiquen la referencia en el asunto y solo serán contactadas aquellas personas que sean preseleccionadas, en un plazo máximo de un mes.

Las personas son el elemento clave para el éxito de nuestro trabajo

Su formación y desarrollo dentro de Impact Hub es una de nuestras prioridades

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De Ámsterdam a Johannesburgo, de Singapur a Nueva York, somos la mayor red global de comunidades orientadas a la innovación y al impacto, con más de 17.000 miembros presentes en más de 100 ciudades de todo el mundo, y en constante crecimiento. Generamos entornos de trabajo colaborativos a través de espacios que acogen e impulsan propuestas innovadoras y de transformación social.

Impact Hub Madrid nació en 2009 y en estos años hemos ido creciendo e incrementando nuestro impacto. Nuestros 6 espacios acogen personas, empresas, ideas, proyectos y eventos para promover el espíritu de comunidad, el impacto y la innovación. Ofrecemos a nuestros miembros un ecosistema único de recursos, inspiración, colaboración y oportunidades, a partir de programas de incubación y aceleración y un amplio número de contactos y eventos.

Somos el primer coworking en España con certificado BCorp (la certificación para empresas que buscan una triple rentabilidad: económica, social y medioambiental).

Ahora es el momento de unirte a un proyecto inspirador con un gran equipo de profesionales. ¿Te sumas a nuestro reto?

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