Puesto de trabajo: Community Host en Impact Hub Madrid (junio, 2022)

El/la Community Host es un/a embajador de Impact Hub, es el anfitrión del espacio; es la persona encargada de facilitar a la comunidad de miembros todo el potencial de la red: ideas, proyectos y recursos, facilitando su integración en el espacio y la generación de sinergias y relaciones entre ellos/as.

El/la host es el artífice de que todos los miembros disfruten al mismo tiempo de los aspectos “ordinarios” (que el wifi o la impresora funcionen, que la cocina o las salas de reunión estén en orden…) y, sobre todo, de los “extraordinarios” (conversaciones, conexiones y oportunidades de apoyo y colaboración). 

Trabajará bajo la supervisión de la Responsable de Espacios. 

Tus principales responsabilidades serán:

Atención al miembro en su espacio de trabajo

  • Atención a las personas externas que se acercan al espacio.  
  • Apoyo al equipo de Comunidad centrándose en la experiencia del miembro dentro de su espacio de trabajo (onboarding, dinamización,…) 
  • Asegurar un amplio conocimiento de nuestra comunidad IH y sus necesidades, dando seguimiento a los miembros para que completen su perfil en el portal de miembros. 
  • Ser responsable de garantizar la participación, satisfacción y experiencia positiva de nuestros miembros en su espacio de trabajo. 
  • Informar adecuadamente, y de forma proactiva de los servicios que desde IH se ofrecen al miembro (especial foco en Hub Impulsa)
  • Gestión de altas y bajas de productos y servicios en Nexudus (bonos de 1 día, bonos de 10 días, bonos de salas)
  • Apoyar en la ejecución de la estrategia de Community Engagement
  • Apoyar en la gestión de la programación y actividades en su espacio de trabajo, en coordinación con los responsables de Comunidad    

Logística del espacio

  • Apertura, operativa y cierre del espacio
  • Gestión de proveedores en coordinación con la Manager de Logística.
  • Gestión de las salas de reuniones (ayuda y apoyo de las peticiones de salas por miembros y empresas externas) en coordinación con la responsable de Espacio y equipo de producción. 
  • Montaje y desmontaje de eventos en el espacio. 
  • Gestión de paquetería y envíos cotidianos. 
  • Control de abastecimiento del espacio (material de oficina, insumos de cocina, etc.).
  • Revisión diaria de la calidad de las instalaciones y gestión de su mantenimiento en coordinación con la Manager de Logística.
  • Gestión del equipo de hosts voluntarios del espacio, participando en su formación y acompañamiento, y haciendo seguimiento de sus funciones y competencias, en coordinación con el equipo de comunidad
  • Gestión de averías e incidencias tecnológicas del espacio en coordinación con el Manager de IT. 
  • Control y seguimiento de la caja chica del espacio de trabajo y TPV (facturas, albaranes, …)

Requisitos

Estamos buscando una persona que tenga:

  • Experiencia mínima de 3 años en atención al público.
  • Experiencia de gestión de comunidad
  • Experiencia en logística y gestión de un espacio de coworking.
  • Experiencia en dinamización de comunidad y programación de contenidos.
  • Una clara comprensión del sector de la innovación, del emprendimiento y sostenibilidad en España.
  • Excelente nivel de inglés, tanto oral como escrito.

Y además:

  • Clara vocación de atención al público 
  • Gran capacidad de organización.
  • Muy buenas habilidades interpersonales y capacidad de comunicación.
  • Proactividad y con iniciativa para solucionar retos diarios.
  • Capacidad de trabajo en equipo.
  • Tener pensamiento creativo, innovador y flexible.
  • Compromiso con la Igualdad de Género.

Qué ofrecemos:

  • Un entorno de trabajo estimulante, trabajo en equipo, dinamismo, retos y aprendizajes, donde las personas son lo más importante.
  • Integrarte en una organización global, que busca el cambio social.
  • Poder dedicar tu energía y talento, junto a un equipo innovador y motivado por conseguir una transición hacia la sostenibilidad.
  • Tipo de contrato: indefinido.
  • Jornada de trabajo parcial (6h/día): Turno de mañana (9 a 15h) o de tarde (13h a 19h). 
  • Incorporación: 1 de Julio 2022

¿Estás interesado/a en que te conozcamos?

Mándanos tu CV, carta de motivación y pretensiones económicas a la dirección de correo electrónico siguiente: madrid.candidaturas@impacthub.net, indicando claramente en el asunto del mensaje la referencia: “Community Host”  REF: 013/06/22” antes del próximo 18/06/2022 (Impact Hub se reserva el derecho de modificar esta fecha si lo considera oportuno)

Sobre el proceso de selección:

  • Se mantendrá la confidencialidad en todo el proceso.
  • Impact Hub práctica la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres en los procesos de selección.
  • Debido a la cantidad de candidaturas que solemos recibir sólo se tomarán en cuenta las que indiquen la referencia en el asunto y solo serán contactadas aquellas personas que sean preseleccionadas, en un plazo máximo de un mes.
  • Las personas son el elemento clave para el éxito de nuestro trabajo
  • Su formación y desarrollo dentro de Impact Hub es una de nuestras prioridades

Impact Hub Madrid

Impact Hub Madrid nació en 2009 y en estos años de vida hemos ido creciendo e incrementando nuestro impacto. Nuestros 5 espacios acogen personas, empresas, ideas, proyectos y eventos para promover el espíritu de comunidad, el impacto y la innovación. Ofrecemos a nuestros miembros un ecosistema único de recursos, inspiración, colaboración y oportunidades, a partir de programas de incubación y aceleración y un amplio número de contactos y eventos.

Somos el primer coworking en España con certificado B Corp, (la certificación para empresas que buscan una triple rentabilidad: económica, social y medioambiental).

Ahora es el momento de unirte a un proyecto inspirador con un gran equipo de profesionales. 

¿Te sumas a nuestro reto?

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