El reto de la presencialidad: un “work in progress” en constante cambio

Entrevista con Gabriel Weinstein, Managing Partner Europe de OLIVIA

Con la pandemia los gurús dieron la bienvenida a la virtualidad y hoy acogen con pasión la presencialidad. ¿Cuál es la solución a los modos de trabajo?

GW: Cada empresa tiene que identificar el modelo de trabajo que mejor le convenga. Con la pandemia el teletrabajo se implantó por las necesidades de salud pública, pero tampoco la vuelta a la oficina para todos los empleados es una solución que puedan implementar todas las organizaciones después de estos años. Habrá algunas que puedan combinar el trabajo presencial y en remoto, un día o dos a la semana, y otras que abogarán por la bienvenida a la presencialidad al 100%. Desde nuestro desembarco en España en 2021, hemos pasado de necesitar puestos flexibles en Impact Hub Madrid-Picasso a contar con un despacho fijo porque el equipo ha aumentado. Ahora necesitamos espacios de convergencia donde coexistir y cocrear para ayudar a nuestros clientes a impulsar su transformación, pero también valoramos mucho el teletrabajo.

¿Qué soluciona juntarse en una oficina a trabajar?

GW: En procesos que necesitan de cocreación se requiere esa convergencia y el ser humano necesita conectar con otras personas, aunque sea una vez a la semana. Es la forma de unir porque lo que diferencia a una compañía de otra es su cultura empresarial, sus valores y la interacción entre las personas que configuran sus equipos. Además, la oficina resuelve cosas que serían más difíciles de solucionar de otra manera.

En lo personal, la interacción con otras personas es clave: uno aprende no solo en reuniones, también en los pasillos. Por otro lado, desde la pandemia se generalizaron las reuniones largas para muchas personas que estaban involucradas en proyectos y se dio una sensación de agobio con tantas calls, que más de una se podría haber solventado con una llamada breve de teléfono y ahora con una conversación en los pasillos de las oficinas. Por otra parte, en lo profesional el proceso creativo requiere de la presencialidad para facilitar que confluyan las ideas. En ocasiones la chispa de la creatividad se apaga delante de la pantalla del ordenador en una reunión cuando intervienen diferentes personas y una idea reflejada en un post-it en la pared es más efectiva que compartir pantalla.

No podemos gestionar una compañía del mismo modo que hace 10 años cuando el teletrabajo era una opción aspiracional, afirma Weinstein.

¿Se puede aplicar la misma fórmula a todas las empresas?

GW: Es fundamental entender que cada compañía tiene su propia cultura corporativa, que se traslada a la gestión de sus empleados con sus diferentes políticas y ahí entra en juego las medidas de conciliación que tengan implementadas y lo que le funciona a cada una según su actividad. La vuelta a la presencialidad tampoco consiste en tener la agenda llena de videollamadas porque es contraproducente. En el equilibrio de la presencialidad y la virtualidad está el término medio porque no podemos gestionar una compañía del mismo modo que hace 10 años cuando el teletrabajo era una opción aspiracional. Estamos viendo cómo, en compañías que están obligando a los empleados a regresar a la oficina los cinco días de la semana, se está dando una fuga de talento para buscar empresas que favorezcan modelos híbridos. 

¿Cómo pueden convivir las necesidades de las distintas generaciones en cuanto a la presencialidad y el teletrabajo?

GW: En cuanto a la complejidad de la convivencia multigeneracional en las organizaciones y esa supuesta diferencia entre las expectativas de los centenials y millenials vs babyboomers hay que lograr un equilibrio en la diversidad porque así se construyen organizaciones más dinámicas. Es curioso, porque puede ser que tengamos la percepción de que los jóvenes son los que prefieren el teletrabajo y no siempre es así. Muchos jóvenes están pidiendo ir a la oficina porque necesitan aprender y estar en contacto con los compañeros que tienen más experiencia. Por el contrario, los séniors son los que demandan medidas de conciliación. Así que la convivencia entre las diferentes generaciones es más un tema de mentalidad o mindset que generacional.  

***

OLIVIA  es una consultora internacional especializada en procesos de transformación organizacional con foco en las personas que se fundó en 2010. Cuenta con oficinas en Europa y América y tiene presencia en 10 países, desde donde acompaña a las empresas en el desafío de transformar su cultura, impulsar su capacidad de innovación, adaptarse de forma exitosa al cambio e integrar la sostenibilidad a su estrategia de negocios. En 2021 estableció en España su sede global para impulsar el mercado europeo.